Besoin d'aide ?
Si vous avez besoin d'une assistance technique ou de plus amples informations, veuillez nous laisser un message. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.
Notre service clientèle
Chez Filtrarte, l'attention portée au client est l'une de nos principales priorités. Présents dans tout le Portugal et en Galice, nous fournissons une assistance rapide et personnalisée pour tous nos systèmes de purification de l'air et de l'eau.
Support technique
Si vous avez besoin d’aide avec votre équipement, vous pouvez facilement demander de l’aide par le biais de notre formulaire en ligne. Qu’il s’agisse d’un remplacement de filtre, d’un contrôle de routine ou d’un problème technique spécifique, notre équipe est prête à vous aider. Chaque demande est traitée individuellement afin de garantir une réponse rapide et efficace.
Nos techniciens certifiés sont formés pour fournir un service professionnel sur site et peuvent se rendre gratuitement à votre domicile ou à votre entreprise pour évaluer votre équipement. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes de service dans les 48 heures, quelle que soit votre localisation au Portugal continental.
Filtrarte se charge de l’installation et de l’entretien complets de tous ses systèmes, en veillant à ce qu’ils fonctionnent efficacement dès le premier jour. Notre équipe suit des procédures strictes en matière de qualité et de sécurité afin de garantir à chaque client une expérience sans souci.
Soutien à la maintenance
En cas de dysfonctionnement du système, notre équipe technique effectue des diagnostics précis afin d’identifier et de résoudre rapidement le problème. Qu’il s’agisse d’une baisse de performance, d’une fuite ou d’une alerte de votre équipement, nous nous en occupons avec les outils et les pièces adéquats.
Nous proposons également des évaluations de la qualité de l’eau et des contrôles de performance pour garantir que votre système fonctionne de manière optimale. Ce service aide les clients à contrôler leurs niveaux de purification et à prendre des décisions éclairées sur les mises à niveau ou les ajustements nécessaires.
