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Nuestro Servicio de Atención al Cliente
En Filtrarte, la atención al cliente es una de nuestras principales prioridades. Con presencia en todo Portugal y Galicia, proporcionamos asistencia rápida y personalizada para todos nuestros sistemas de purificación de aire y agua.
Soporte técnico
Si necesitas ayuda con tu equipo, puedes solicitarla fácilmente a través de nuestro formulario en línea. Tanto si se trata de la sustitución de un filtro, una revisión rutinaria o un problema técnico específico, nuestro equipo está preparado para ayudarte. Cada solicitud se gestiona individualmente para garantizar una respuesta rápida y eficaz.
Nuestros técnicos certificados están formados para prestar un servicio profesional in situ y pueden visitar tu casa o negocio sin coste alguno para evaluar los equipos. Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes de servicio en un plazo de 48 horas, independientemente de tu ubicación en Portugal continental.
Filtrarte se encarga de la instalación y el mantenimiento completos de todos sus sistemas, garantizando que funcionen eficazmente desde el primer día. Nuestro equipo sigue estrictos procedimientos de calidad y seguridad para garantizar una experiencia sin preocupaciones a cada cliente.
Apoyo al mantenimiento
En caso de avería del sistema, nuestro equipo técnico realiza diagnósticos precisos para identificar y resolver el problema rápidamente. Tanto si se trata de una bajada de rendimiento, una fuga o una alerta de tu equipo, nos ocuparemos de ello con las herramientas y piezas adecuadas.
También realizamos evaluaciones de la calidad del agua y comprobaciones de funcionamiento para asegurarnos de que tu sistema funciona a pleno rendimiento. Este servicio ayuda a los clientes a controlar sus niveles de depuración y a tomar decisiones informadas sobre actualizaciones o ajustes cuando sea necesario.
