Χρειάζεστε βοήθεια;
Εάν χρειάζεστε τεχνική βοήθεια ή περισσότερες πληροφορίες, αφήστε μας ένα μήνυμα. Υποσχόμαστε να απαντήσουμε σύντομα.
Η Υποστήριξη Πελατών μας
Στη Filtrarte, η εξυπηρέτηση των πελατών αποτελεί μία από τις κορυφαίες προτεραιότητές μας. Με παρουσία σε όλη την Πορτογαλία και τη Γαλικία, παρέχουμε γρήγορη, εξατομικευμένη βοήθεια για όλα τα συστήματα καθαρισμού αέρα και νερού.
Τεχνική υποστήριξη
Εάν χρειάζεστε υποστήριξη με τον εξοπλισμό σας, μπορείτε εύκολα να ζητήσετε βοήθεια μέσω της ηλεκτρονικής μας φόρμας. Είτε πρόκειται για αντικατάσταση φίλτρου, είτε για έλεγχο ρουτίνας είτε για κάποιο συγκεκριμένο τεχνικό ζήτημα, η ομάδα μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει. Κάθε αίτημα αντιμετωπίζεται ξεχωριστά για να διασφαλιστεί η γρήγορη και αποτελεσματική ανταπόκριση.
Οι πιστοποιημένοι τεχνικοί μας είναι εκπαιδευμένοι να παρέχουν επαγγελματικό επιτόπιο σέρβις και μπορούν να επισκεφθούν το σπίτι ή την επιχείρησή σας χωρίς κόστος για την αξιολόγηση του εξοπλισμού. Στόχος μας είναι να ανταποκρινόμαστε σε όλα τα αιτήματα σέρβις εντός 48 ωρών, ανεξάρτητα από την τοποθεσία σας στην ηπειρωτική Πορτογαλία.
Η Filtrarte αναλαμβάνει την πλήρη εγκατάσταση και συντήρηση όλων των συστημάτων της, διασφαλίζοντας την αποτελεσματική λειτουργία τους από την πρώτη ημέρα. Η ομάδα μας ακολουθεί αυστηρές διαδικασίες ποιότητας και ασφάλειας για να εγγυάται μια ξέγνοιαστη εμπειρία για κάθε πελάτη.
Υποστήριξη συντήρησης
Σε περίπτωση δυσλειτουργίας του συστήματος, η τεχνική μας ομάδα πραγματοποιεί ακριβή διάγνωση για τον εντοπισμό και την ταχεία επίλυση του προβλήματος. Είτε πρόκειται για πτώση της απόδοσης, είτε για διαρροή, είτε για συναγερμό από τον εξοπλισμό σας, θα το φροντίσουμε με τα κατάλληλα εργαλεία και ανταλλακτικά.
Παρέχουμε επίσης αξιολογήσεις της ποιότητας του νερού και ελέγχους απόδοσης για να διασφαλίσουμε ότι το σύστημά σας λειτουργεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Αυτή η υπηρεσία βοηθά τους πελάτες να παρακολουθούν τα επίπεδα καθαρισμού τους και να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με αναβαθμίσεις ή προσαρμογές όταν χρειάζεται.
