Precisas de ajuda?
Se necessitares de assistência técnica ou de mais informações, deixa-nos uma mensagem. Prometemos responder-te em breve.
O nosso apoio ao cliente
Na Filtrarte, o atendimento ao cliente é uma das nossas principais prioridades. Com presença em todo o território nacional e na Galiza, prestamos um atendimento rápido e personalizado para todos os nossos sistemas de purificação de ar e água.
Suporte técnico
Se precisares de apoio com o teu equipamento, podes facilmente solicitar assistência através do nosso formulário online. Quer se trate da substituição de um filtro, de uma verificação de rotina ou de um problema técnico específico, a nossa equipa está pronta a ajudar. Cada pedido é tratado individualmente para garantir uma resposta rápida e eficiente.
Os nossos técnicos certificados têm formação para prestar um serviço profissional no local e podem visitar a sua casa ou empresa sem qualquer custo para avaliação do equipamento. O nosso objetivo é responder a todos os pedidos de assistência no prazo de 48 horas, independentemente da sua localização em Portugal Continental.
A Filtrarte encarrega-se da instalação e manutenção completa de todos os seus sistemas, garantindo o seu funcionamento eficiente desde o primeiro dia. A nossa equipa segue rigorosos procedimentos de qualidade e segurança para garantir uma experiência sem preocupações para cada cliente.
Apoio à manutenção
Em caso de mau funcionamento do sistema, a nossa equipa técnica efectua diagnósticos precisos para identificar e resolver rapidamente o problema. Quer se trate de uma queda de desempenho, de uma fuga ou de um alerta do teu equipamento, trataremos do assunto com as ferramentas e as peças adequadas.
Também fornecemos avaliações da qualidade da água e verificações de desempenho para garantir que o teu sistema está a funcionar no seu melhor. Este serviço ajuda os clientes a monitorizar os seus níveis de purificação e a tomar decisões informadas sobre actualizações ou ajustes quando necessário.
